如何领导以及培训一个外贸业务团队？这是一个真实而又残酷的问题。真实的点在于：在我走访的数百家企业中，大部门都存在没有内训平台、没有造就体系的情况。而老员工不愿意去带新员工，不仅仅是询盘多、没时间，也因为业务之间存在竞争，基础不行能把出单技巧尽情宣露。
所以残酷的地方来了。公司照此生长，会造成——1）新人发展周期慢，公司业绩全靠老员工扛；2）老员工一旦去职，就带走了公司大批客户资源，造成庞大损失。16年的外贸之路，我从一开始的孤军奋战，到现在40人的团队，从全能型独立作战到赋能型团体作战，从到传统型求生存到裂变式求生长，从单一式纵深到小美式横扩，深刻地体会到治理外贸团队的重要性。
业务团队培训方法，我总结成四个阶段：“造气氛”—“抓业绩”—“定薪酬”—“搭体系”。造气氛指的是通过一系列的团队破冰运动和“游戏”规则，营造出融洽、生动、向上、比拼的战队气氛。我一直以为公司不仅是事情赚钱的场所，更是员工小我私家发展的港湾。
让文化和情况潜移默化影响人、改变人，比用处罚的手段更能激励员工的努力性和归属感。抓业绩是一个治理者必须要做、而且要做到极致的地方，因为它与公司的盈利息息相关。我一般会先做一份年度计划表，然后举行目的拆解。
这里设计的知识点许多，纷歧一展开，我会在后续的专栏中提及。除此之外，还可以通过员工pk制、激励性质的询盘分配，打造充满狼性的第一战队。
定薪酬这个板块，是凭据我16年外贸履历实践总结的一套流程。你以为业务员只用基本人为+提成就够了吗？No，还要相识一个观点——加权人为。它由3个要素组成：一、事情履历：社会履历、外贸履历、行业履历；二、基本素质：大学专业相关性、英语品级、专业知识、能力模型；三、外贸技术：跟单、阿里、google、展会、社媒、客户接待、外洋造访、直播履历等。要凭据以上这些要素举行评分。
至于提成，也比力多样，例如按订单数量、按销售数量、按销售额、按利润。每一种方式都有它的利弊，我做成表格，分享给列位。
搭体系 的话，我想强调企业SOP体系的搭建，譬如生产手册、跟单手册、业务手册、采购手册、行政、运营、财政、人事手册...等等，都要有standard operation procedure，是企业操作尺度化的流程，有助于日常事情的开展。尤其是外贸业务刚起步的公司，治理者更要举行体系的搭建，尽快形成流程尺度化！我是倪晓江，院长。16年外贸老江湖，阿里巴巴金牌讲师。
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