1、自我感知的能力虽然我们并不主张企业培训师要举行缜密的分析,但要成为一个乐成的企业培训师,很显着需要有一定水平的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。
与其他任何从事“资助”他人的事情一样,能够意识到激励我们自己的因素是很重要。2、激励他人的能力企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的生长需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目的而努力。乐成的企业培训师能引发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。
培训师的信念是使被培训者生长自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何故障告竣其目的的障碍和限制。
不是每小我私家生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为难题或痛苦的生活。乐成的企业培训师激励和勉励那些犹豫不决和失败的人勇于负担风险和建设宁静网络。
失败是一种反馈,是发展的时机。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
3、建设关系的能力企业培训师看起来应当是可靠近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。
培训师必须是乐于助人的、有措施的、而且能充实地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计算得失。
培训的乐成很大水平上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。4、变通的能力与有牢固的课程摆设的培训师差别,企业培训的日程表是灵活的。
培训师与被培训者一起,确定优先思量的事情和目的,并制定行动计划以实现行为的改变。然而,这一日程摆设并不是牢固稳定的,精彩的企业培训师能够调整日程而且举行“课外”培训以适应小我私家的差别需要。
是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决议着日程摆设。5、相同的能力许多人在与互助者、同事和客户发生交流难题时常接纳培训这种方式。另有一些人需要私人培训师资助他们渡过差别的过渡期,包罗亲人关系或同伴关系的难题期。培训师应该拥有广泛的人际来往和相同的技术,并对他人的担忧表现出敏感和耐心。
培训师要能够对被培训者移情,体现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和明白。培训师要能够聆听,提出能引发热情的适当的问题,经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是,培训师必须愿意举行坦诚的交流,能够清楚地识别出不受接待的行为,而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担忧使他们尴尬或不喜欢。6、控制的能力改变有时是痛苦的。
不管最终的效果和益处如何,被培训者经常抵制改变,畏惧他们在这一历程中会失去一些工具。培训是与生长、发展和变化相关的,企业培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目的和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。7、掌握职业界线的能力培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。
选择被培训工具和建设培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以企业培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不行能对所有的人都是好工具,没有任何一个培训师无所不知或可以资助所有人。
好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。8、诊断问题并找出解决方法的能力企业培训师应该收集被企业培训者的有关资料,以便决议他们的特定需求。虽然评估和谈判的技巧可以通过学习获得,但一个乐成的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有缔造性地使用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决措施。
这些素质:真正相识所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际情况的能力;缔造性一能提供新的看法和新的视角;奇特的和新奇的解决问题的能力。
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