初荷客户案例

时间 :2018-03-23 12:32:17 / 来源 :http://www.lekucangchu.com/
       初荷是一家专营轻奢围巾的线上店,致力于打造高品质的羊绒羊毛制品。初荷公司经营之初,为了追求高品质的客户体验,所以自建仓储,自己分拣、包装、发货。因为初荷公司对市场定位精准,对产品标准要求极高,再加上在产品叠放、包装上投入了不少的精力和人力,视标准为习惯,客户体验非常好,所以销售量直线上升,同时也给库房造成了越来越多的压力,问题层出不穷。比如管理难:发货量多了,特别是促销活动,发货量暴增,已有人员无法应对,临时工又无法满足较严格的工作要求,还要面对仓库人员流动的问题,导致发货速度慢、包装要求降低、错发、漏发,影响了客户体验,最终严重分散了公司的精力,甚至影响到前端运营。
 
       自从初荷和乐库合作,把后端仓储配送外包给了乐库,乐库保证及时发货的同时,还保证严苛的产品叠放要求,同时客户体验也提升回来了,初荷公司把更多的精力投入到前端运营上。

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