那些丢失的仓储库存都去哪了

时间 :2018-06-26 11:30:46来源 :http://www.lekucangchu.com/

       试用装,赠品,小礼物等,这个问题客服都会遇到,物流部,仓库那儿,别看是些不值钱的小物件,库存差异就会稍微多了不少,老板、经理、财务,一个个找你麻烦。一般给企业的文化丶氛围有很大关系,最好的就是老板直接拍板,每个月给员工提供一定的公司产品,成本价不是很高。员工是最好的最忠诚的客户。
 

       进库就注定的缺少的库存。工厂免费提供一些10ml的试用装,标了是300袋一箱的产品,从来就是250多一点,一箱箱地进库,库存差几十几十地增加,每个月的盘点,每天出库的时候算偶尔多出一点点,按那时那公司的库存管理绝对没事。或者偶尔搞点人为的破损出库什么的,只不过平常的产品破损都够大家分赃了。
 
       样品出库,拍照,报活动,送人,给合作伙伴样品,线下员工,朋友,隔壁公司购买等等,这些不是在系统下单,没有数据的出库,一般都会有个出库单什么的填写,然后算库存的时候一起算上去。但总有那么一两回,XX跟你说,先把产品给我,等一下给你补个单。好吧,我相信绝大部分人不会是骗你的,但是一忙了,他就忘记了呢。这种情况,能尽量先单后货就尽量先单后货,实在不行,就一定要做好备忘,要不然先在库存管理系统那记录下也行,登记好,证据——出库单,事后再补上。请尽量先单后货。
 
       快递里重量什么的不是自己标注的,要小心了,快递里的猫腻很多,谁决定发哪家快递,谁来写重量,快递的账又是谁算的,谁结的。总得来说还是公司的管理是不是科学,快递偷偷黑你,或者跟公司内部人员勾结,正常的公司都应该有所防范才对。
 
       关于那些私人的快递,谁没有个东西要寄呢,几百万的电商卖家绝对也是几百万的买家,也要退换货的。在公司里寄个私人快递很正常,但是要公司来买单,这可能算一个潜规则了。关键还是公司的风气,除非,老板决定要给员工这种福利,不然千万不要让这种风气形成一种习惯。作为员工肯定会想帮你做这么多活,寄个东西怎么了,因为走韵达比较多,时不时地寄个私人的快递,韵达都是说不用钱了,帮你们寄了。通常同事有先给钱,最后韵达没收的,也都是默默地收下这几块钱,然后充公到部门补水资金。
 
       尽量别让同事知道,寄快递不要钱,下次他可能就寄个大件,中通,顺丰了,你不可能自己出钱,只好偷偷地算到公司账上了。
 
       如果说客服是很辛苦的一线人员,仓库就是更辛苦的一线人员。物流重要不重要?物流部职员苦不苦,当然大家都知道任何环节都重要,不可缺少,但不得不承认这就是最轻视的部门,必须沟通好,你上个小活动就不问问有没有货,早上刚刚补货回来,你才来通知说今天上了几百个淘金币,还有客服各种各样的备注,完全没有统一的格式就算了,写都没写清楚,最后寄错东西了,还不是跟客户说:亲,不好意思哦,咱们物流部那儿有个新来的。
 
       别当物流不是电商,别让员工觉得订单少比订单多更好。最后,流程,发件越多越要科学化流程,打印快递单用的是什么软件、库存管理用什么、出账入账、这个应该是必须的,正常点的公司都应该比较完善的。但有的公司内部却利用扣扣截图来传输订单信息的。

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作者:乐库电商仓储


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