第三方物流和电商现在什么状况

时间 :2018-08-24 13:44:32来源 :http://www.lekucangchu.com/

什么是第三方物流?电商物流?有什么特征?”是首先需要了解的。

一、什么是第三方物流
 
       1、含义:第三方物流可广义定义为:提供部分或全部企业物流功能的一个外部服务提供者。这一广义定义是为了把提供运输、仓储、销售物流、财务等服务的提供者都包括在内。 电商物流是指在实现电商特定过程的时间和空间范围内,由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 
 
       2、特点:第三方物流具有如下特点:企业之间是联盟关系、服务个性化、功能专业化、信息网络化。 而电商物流在第三方物流的基础上有以下特点:信息化、自动化、网络化。在电商环境中,第三方物流公司必须与企业进行良好的交流,才能有达到双赢的机会。那在现实生活中,顾客对第三方物流服务的满意度是怎样的呢?我们先从电商公司的物流现状切入,引出物流公司应该怎么做才会加深电商企业的信赖,提高顾客的满意程度。
 
二、当前电商下的物流现状
 
       1、物流人才的稀缺:在物流基础设施中提到的物流人员的素质问题,在物流企业中普遍存在这样的问题,缺乏有能力的物流人才。物流人员的素质良莠不齐,特别是与顾客直接接触的一线工作人员,他们对顾客满意度产生的影响最大。对顾客来说,第一印象决定了她对物流的满意程度。而在物流高层也需要有能力的管理人员合理、有效地对物流进行安排和分工,才能实现利益最大化。
 
       2、物流基础设施:电商公司依托的第三方物流基本上是一些小型公司,像申通、顺丰等还是比较好的公司。但是还是不能避免由其本身基础设施带来的损失,如物流体系不完备、管理制度不精细,物流人员素质不高等,这些都会影响顾客的满意度。
 
       3、物流公司“小、弱、散”:电商发展比较落后,电商企业也相应跟不上时代的脚步,第一个原因是由于电商体系不够完善,阻碍企业的发展;另一个也是最严重的问题就是物流存在的诸多问题。在,能够自建物流体系的电商企业除了京东商城、阿里巴巴和凡客等机制趋于完善的领头羊外,其余都是依靠第三方物流来完成。不论是B2B、B2C还是C2C,在货物运送过程中都会出现很多难以预料的问题。
 
       第三方物流公司一般都是一些小型的公司,管理机制和物流体系也只能停留在初步阶段,配货、送货速度慢,从而影响顾客网上购物的体验,这其实是对电商公司在信誉上严重的打击。同时电商公司与第三方物流是分散的,两者不存在相互交流的机会,只存在交易关系。第三方物流体现出“散”最关键在于货物的分散。第三方物流公司可能同时是好几家电商企业的合作者,并且顾客是分布在全国各地的,往往一个地方只有少量的订单也需要及时送往目的地,在此过程中造成了资源的严重浪费,成本上升,使得“轻”公司不再轻。

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作者:乐库电商仓储


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